Этот договор был составлен в соответствии с положениями о договорах о дистанциях («Регламент»), опубликованном в официальной газете от 06.03.2011 и прослушивался 27866 в соответствии с обязательством заключить контракт на продажи, заключенные через Интернет и другие инструменты связи, и в тех случаях, когда существует пробел в этом договоре, положения регулирования имеют приоритет.
doğa seyahat turizm emlak ̇nşaat ve dyş tic.ltd.şti. (Ксантос путешествие) - Анджифли Мах. Ибрагим Серин Кад. 07580 Kaş / Antalya будет упоминаться как «агентство». Лицо, которое получает услугу, утверждая этот контракт, также будет упоминаться как «клиент».
Объект настоящего договора является закон № 4077 о защите потребителей и положениях соответствующего регулирования, касающиеся услуг, которые агентство показывает, рекламирует и продает через веб -сайт с именем xanthostravel.com или через другие сообщения Инструменты, квалификация и цена продажи, указанные в контракте. Он охватывает права и обязательства сторон.
Текущая программа тура, ваучер, регистрационная форма тура, квитанция о сборе, билеты и другие печатные документы, представленные потребителю во время бронирования, являются неотъемлемой частью этого контракта.
4.1. Клиент имеет доступ к информации о доступе агентства, упомянутой в этом контракте, квалификации продукта или услуги, подлежащей контракту, цене продажи, методу оплаты и информации о доставке и производительности, дополнительных затратах, периоде контракта, продукте или онзаявляет, что он прочитал всю информацию в рамках настоящего договора в отношении периода достоверности обязательств, связанных с обслуживанием, условиями прекращения, жалоб и возражений, и дает необходимое подтверждение.
4.2. Чтобы выполнить услугу, подлежащую контракту, подписанная копия этого контракта должна быть доставлена агентству, и цена должна быть оплачена.Если по какой -либо причине цена продукта не оплачивается или отменяется в банковских записях, агентство не обязано выполнять услугу.
4.3. Для всех услуг, предлагаемых агентством, клиент признает, что он / она сделал бронирование со своей собственной свободной волей и не будет требовать никаких прав агентства, утверждая, что он / она не соблюдает его / ее вкус или условиядля обслуживания.делает.
4.4. На каждом этапе всех услуг, полученных через агентство, обязательно связываться с агентством посредством контактной информации, изложенной выше или лично посетив агентство.В противном случае, агентство не принимает никакой ответственности в случае изменений, отмены, новых бронирований и другой услуги, который должен быть предоставлен непосредственно от соответствующих компаний клиентом.
4.5. В случае досрочного отъезда из отеля, право или спрос не может быть направлен на возврат средств.В случае досрочного отъезда из отеля, клиент соглашается выплатить всю сумму бронирования без каких -либо возражений.
4.6. Из -за проблемы, не вызванной агентством, в случае, если приобретенная услуга не может быть предоставлена (отель закрывается без предварительного уведомления, отель нуждается в срочном ремонте, отель получает больше, чем его мощность и т. Д.доставляется агентству от соответствующей компании до даты начала обслуживания, клиенту предлагается альтернативный сервис в той же категории или возврат общей выплаченной суммы.В редких случаях, когда агентство не проинформировано, считается, что поставщик / посредник или соответствующий отель найдет альтернативную услугу в той же категории, или плата, собранная по запросу клиента, немедленно возвращается.
4.7. Хотя клиент продемонстрировал всю необходимую помощь, клиент, который предотвращает начало или продолжение поездки;Поездки агентства из -за отсутствия точной регистрации столько же, сколько требуемого количества пассажиров и / или неблагоприятных погодных условий, стихийных бедствий, дорожного блокировки, забастовки, терроризма, тумана, возможности войны, непредсказуемых технических вопросов, политических событий, изменения в Интернете-Сетские отношения, популярные движения, все силовые мажорины.может отменить или отложить.В случае отмены агентство уведомит клиента и вернет общую сумму, выплачиваемую клиентом до того дня, в течение 10 дней не позднее.Однако в этом случае клиент не имеет отдельного права на компенсацию.
4.8. Агент;Он может предоставлять услуги клиентам, которые покупают услуги, средства проживания, компании -перевозчики и всевозможные третьи стороны и юридические лица, которые предоставляют другие услуги, связанные с поездками.По этой причине, в отличие от соглашений, заключенных между агентством и учреждениями, совершающими транспортировку, клиенты, которые зарегистрировались для поездки с заявлением, отсутствие транспортных средств на месте отправления в то время, показанное в графике, всеВиды задержек, разбивки земельных и морских транспортных средств, туман и всевозможных погодных условий, дорожные причины, такие как инвалидность, изменения в маршруте и маршрутах и т. Д. Агентство не может нести ответственность за материальные и моральные убыткивсеми непредвиденными техническими дефектами.
4.9. Пенсионные функции, концепции отелей, звездные качества отличаются от объекта к объекту и стране до страны.Звезды отелей в Турции определяются Министерством культуры и туризма.Звезды, о которых сообщили агентство по оговоркам, сделанным в Турции, показывают звезды, о которых им отели сообщили о отелях, и агентство не несет ответственности в этом отношении.
4.10. Плата за гостиницы в агентстве определяется по ставкам на дату планирования.Эта цена включает в себя все налоги.Помимо типа жилья, полученного клиентом, стоимость дополнительных блюд и напитков, которые будут приобретены клиентом в отеле, клиент будет оплачивать личные расходы и вне программные услуги.
4.11. Самолет, автобус и т. Д. Указано в графике тура. Время отъезда транспортных транспортных средств организовано в соответствии с официальными программами соответствующих учреждений. Агентство не несет ответственности за изменение этих часов, времени отправления и необходимого графика соответственно. В случае увеличения авиабилетов авиакомпании компании до даты вылета, клиент должен выплатить эту разницу в последние 2 рабочих дня до отправления тура, в противном случае будут применяться условия отмены. Агентство не несет ответственности за транспортировку, которая не может быть реализована из -за погодных условий, забастовок, технических расстройств и т. Д. В направлениях, где авиакомпании организуют дополнительные рейсы из -за избыточного спроса, соответствующие авиакомпании могут изменить тариф, переведя резервирование на дополнительные Полеты, агентство не принимает на себя ответственность в таких случаях. Они принимают и заявляют заранее, что получили. Агентство уведомит клиента о таких изменениях как можно скорее.
4.12. Налоги аэропорта и специальные муниципальные налоги в городах, где производится жилье, не включены в цены.На специальных чартерных рейсах, независимо от того, заработано ли самолетом агентством или другой компанией или другой авиакомпанией, все соглашения, касающиеся рейсов, принимаются в рамках Конвенции Варшавы и соответствующих международных правил.На этих рейсах они могут вносить все виды временных изменений, время вылета не гарантируется, перевозчик может изменить или остановить места остановки, показанные на билете, если это необходимо, и никакой ответственности за подключение к полету.Перевозчик прилагает все усилия, чтобы перевезти пассажиров и багаж.
4.13. Плата за избыток багажа над правом на человека на багаж, несущий авиакомпании во время поездок на самолете, принадлежит пассажиру, и этот сбор определяется в соответствии с принципами авиакомпании.Агентство не несет ответственности за предметы, забытые в транспортных средствах или в центрах размещения.Опять же, в случае позднего прибытия, повреждения или потеря багажа во время поездок на самолете, ответственность заключается в авиакомпаниях, а агентство не несет никакой ответственности.
4.14. Агентство оставляет за собой право изменить тип автомобиля и модель для поездок на автобусах, и клиенты должны присутствовать в точке вылета за 30 минут до времени вылета.Если нет достаточного большинства для поездки на автобусах, агентство делает билеты на запланированные услуги автобусных компаний с сертификатом авторизации D2-B2, чтобы обеспечить транспортировку клиентов и в этом случае, если автобусы делаютНе ходите в отель, транспортировка клиента между автобусной станцией и отель проводится агентством.Требуется перерывы на местах отдыха на маршруте.Места остановки могут варьироваться в зависимости от погоды, дороги и общих условий.
4.15. В пакетных турах ночи размещение будет основано на общем количестве дней.Задержка транспортных транспортных средств из -за силового мажорного или задержки авиакомпании не является ответственной за агентство.
4.16. Для туров, которые требуют визы и паспорта, ответственность транзакций принадлежит клиенту.Что касается паспорта, поскольку процедуры визы полностью находятся под инициативой консульств, агентство не несет ответственности за то, чтобы не получить визу или не достигать даты тура.Агентство не несет ответственности за задержки и сбои в консульствах.Если тур отменен по какой -либо причине, баланс, за исключением сборов за визы, расходов и расходов на услуги визы.Страна назначения по какой -либо причине или кому не разрешается покинуть Турцию, несмотря на полную визу.и агентство не будет нести ответственность за какие -либо ущерб, возникшие в результате этой ситуации.
4.17. Клиент (ы), у которых нет подписи в договоре, но которые получают услугу, подлежащую договору, также читают и принимают этот договор, а также принимают и выполняют все права и обязательства, возникающие из этого договора. Они считаются. Несмотря на это, в случае, если клиент / клиенты, получающие услугу на том основании, что они не подписаны лично в контракте, судебные иски и разбирательства в отношении агентства и причину полученного ими услуги, и агентство должно заплатить цену или компенсация клиенту, кроме вопросов, написанных в этом договоре, агентство подписало контракт с клиентом / Право на освобождение от выбросов, зарезервировано для избыточной суммы, выплачиваемой клиентам. Клиенты, участвующие в этой поездке, выучили условия этого контракта, которые будут действительными между сторонами, из -за каталогов и рекламы, даже если они не подписали их, и обязуются участвовать в поездке в соответствии с условиями настоящего договора Анкет
4.18. Клиенты должны иметь свои паспорта, действительные визы и удостоверения личности во время пребывания за границей, а также их удостоверения личности в Cyprus Tours.Агентство не несет никакой ответственности в случае, если выход заблокирован из -за отсутствия сделок, связанных с паспортом или личными причинами, вызванными клиентом (отсутствие визы или отказ от какого -либо государственного агентства или персонала и т. Д.),Клиент обязан иметь последствия отмены и задержки, которые могут возникнуть по этой причине..
4.19. После выполнения Сервиса соответствующее банковское или финансовое учреждение не взимает плату за обслуживание агентству из -за того, что кредитная карта, принадлежащая клиенту, используется несправедливо или незаконно незаконно неавторизованными лицами, а не из -за вины агентства.В случае, если клиент несет ответственность за оплату услуг и возникновение убытков, он соглашается и обязуется немедленно сделать соответствующий платеж агентству.
4.20. В случае, если Агентство не может быть предоставлено договорным обслуживанием для справедливой причины, агентство может предоставлять клиенту товары или услуги равного качества и цены до истечения срока действия обязательства по договору о эффективности.Клиент имеет предыдущее согласие этого вопроса.
4.21. Охват покрытия неполной или дефектной производительности, ущерба, убытки и потери клиентов, которые приобрели службу страхования путешествий или включенные в туристический пакет туристического страхования, определяется полисом страховой компании, которая предоставляет эту услугу. В случае, если клиент покинет тур, он начал с ставки, потому что услуга неисправна, он / она должен уведомить официального агентства и о отеле, где он / она остается в письменной форме вместе с причинами. В противном случае, как считается, клиент приобрел и использовал услугу. Если клиент использует Сервис до конца жалобы, он устраняет права на компенсацию, такие как Служба замещения и возмещение жалоб. Если пакетный тур куплен, пакетный тур охватывается страховкой, если пакетный тур отсутствует или вообще не доступен. Покрытие зависит от цены тура. Обязательное страхование на поездки предоставляется нами для всех клиентов в пакетных турах, а в других услугах, кроме пакетных туров, клиент может застраховать все виды случайных ущерба и затрат на лечение до начала услуги размещения.
5.1. В случае, если клиент не сообщит в течение 24 часов в письменной форме, что он пропустил начало приобретенной услуги, и что он примет эту производительность позже, агентство имеет право отменить все резервирование, сделанные от имени клиента через 24 часаАнкетКлиенту не будет возвращено за такие отмены.
5.2. Если это бронирование находится в рамках кампании / ранней продажи, отмены резервации или изменения не могут быть внесены ни при каких обстоятельствах.
5.3. Когда клиент запрашивает отмену или отказ до 15 дней до начала услуги, вся выплаченная сумма будет возвращена.Однако, если виза получена для поездки за границу, визовая плата не возвращается.
5.4. Клиент соглашается и обязуется выплатить 35% платы за поездку агентству в случае отмены контракта за 15-7 дней до начала услуги, а также всю комиссию в качестве компенсации по отмене за менее чем 7 дней.Изменения даты, внесенные клиентом, подвержены отмене.
5.5. В случае отмены / передачи услуг с дисконтированным клиентом соглашается выплатить 50% платы за обслуживание до 7 дней до начала услуги, а также весь сбор за обслуживание, если останется менее 7 дней, ипредпринимает.
5.6. При отмене предварительных бронирований, из -за обоснованности условий отмены соответствующих отелей и авиакомпаний без какого -либо запроса агентства или клиента, o Запрашивается оплата в соответствии с условиями билета /авиакомпания или отель.
5.7. Клиент может использовать тур, отель и т. Д., Который он / она купил.В случае, если невозможно продолжить программу, по крайней мере, за 7 дней до даты отъезда, сообщив агентству о его намерении, о резервации, туре, гостинице и т. Д. Третьей стороне, которая выполнит все применимые условияв компанию.В этом случае отель, тур и т. Д. Получатель и получатель несут совместную ответственность перед агентством за выплату суммы баланса и все дополнительные расходы, вытекающие из рассматриваемого перевода.Переданный отель, тур и т. Д. Визовые сборы клиентов, чьи визовые процедуры были завершены, не будут возвращены.Отель, тур и т. Д. Обязанности на визу передавающих клиентов будут принадлежать им.
5.8. Агентство может отменить туры, которые он объявил или зарегистрировал до начала услуги, частично или полностью, если он считается необходимым, при условии, что клиент уведомляет клиента.В тот же период или во время службы поставщик может изменить названия отелей в рамках сферы службы, транспортных транспортных средств и мест их движения, порядок посещений, указанный в программе и показанный в качестве мест для посещения.Если клиент не принимает эти изменения и отмены по оправданным причинам, он / она имеет право отменить бронирование и вернуть неиспользованные платы за обслуживание.В этом случае клиент не имеет права на компенсацию.
5.9. Бронирование может быть отменено непрерывно, если клиент документирует инвалидность и смерти его или его родственников первой степени с официальным отчетом полностью отделанской государственной больницы на 10 дней.В случаях, которые не могут быть задокументированы с помощью отчета или документированы не полностью, клиент не сможет сделать никаких запросов.Все вычеты и другие полученные платежи являются запросами отелей или туроператоров и не связаны с агентством.
5.10. Для изменений типа комнаты, запрашиваемости клиента и запросов на увольнение клиентов, кампания и условия оплаты резервирования обновляются в соответствии с условиями дня, внесенного изменения.В резервациях, когда два или более человек размещаются, если изменяется имя одного человека, условия предвыборной кампании и платежа обновляются в соответствии с условиями дня, когда изменение внесено.Для единственной занятости изменение имени отменено.
5.11. За все изменения, внесенные после первого изменения, плата за транзакцию в размере 50.-TL / на человека взимается за каждую транзакцию.
5.12. Изменения, отмена и т. Д. Сделано посреднической компанией.Агентство не принимает никакой ответственности.
Клиент имеет право выйти в течение 7 дней с даты вступления в силу настоящего договора для выполнения договорной службы ее/его или заинтересованному лицу.Чтобы использовать право на снятие средств, обязательно уведомить агентство в письменном виде по факсу или электронной почте в течение этого периода.В случае, если это право осуществляется, обязательно предоставить счет услуги, предлагаемой клиенту или третьей стороне, и оригиналы форм регистрации тура агентству.Плата за обслуживание возвращается клиенту в течение 7 дней после получения этих документов.Если первоначальный счет не отправлен, НДС и другие юридические обязательства, если таковые имеются, не могут быть возвращены.
Этот контракт вступит в силу, когда клиент подписывает приобретение вышеупомянутых услуг, и считается, что дата вступления в силу будет датой подписи сторонами.Если клиент подпишет этот контракт, клиент будет считаться прочитавшим и приняв все условия контракта.Этот контракт истекает, если услуга получена и потребляется клиентом или подлежит отмене каким -либо образом.
8.1.Агентство. Агентство отвечает за изменения в программе тура, приобретенную клиентом после начала тура.Агентство может компенсировать очевидные изменения, которые являются неблагоприятными или поврежденными для клиента в виде возмещения цены или услуги клиенту во время или после поездки, а также компенсация за дополнительные услуги, которые не включены в цену и предоставляются вклиент во время поездки.Покупка, использование или потребление дополнительных или заменяющих услуг клиентом устраняет право клиента на возмещение и компенсацию.
8.2. Клиент. Клиент признает, что он / она предоставит информацию и документы в рамках пакетного тура и запрашивается агентством в приложениях контракта, и что он / она несет ответственность за предоставленную информацию и документы.
Клиент обязан уведомить агентство о неэффективном или неэффективном контракте в течение 30 дней с даты, когда услуга должна выполняться или выполнять.Объяснения о турах включены в вступительную брошюру и программы туров, которые являются неотъемлемой частью контракта.Изменения, внесенные в указанные туры, немедленно уведомляются клиенту.Изменения после договора сделаны с соглашением сторон.
Центральные суды Анталии и директора по исполнению уполномочены разрешать споры, возникающие в результате выполнения этого контракта.
Вы можете написать нам о ваших запросах о бронировании и других вопросах.Мы будем звонить вам как можно скорее.Вы также можете использовать значок WhatsApp для контакта.
Наш офис находится всего в 20 метрах от главной площади.Если хотите, приходите и посетите нас, выпейте чай или кофе.
Или вы можете забронировать свое место, просто позвонив нам, если хотите.
