Tur başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal yapabilirsiniz. İptal işlemi için hesabınıza giriş yaparak "Rezervasyonlarım" bölümünden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak işlem yapabilirsiniz. 7 günden az kalan rezervasyonlarda %50 kesinti uygulanır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına 6 taksit imkanı sunuyoruz. Ayrıca tur tarihinden 30 gün önce %50 kapora, kalan tutarı tur günü ödeme seçeneği de mevcuttur.

Çoğu turumuz aile dostudur. Her tur sayfasında yaş sınırı ve zorluk seviyesi belirtilmektedir. Çocuklu aileler için özel tasarlanmış turlarımız da bulunmaktadır. Detaylı bilgi için tur sayfasını inceleyebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Her tur için gerekli ekipman listesi rezervasyon onay mailinizde ve tur detay sayfasında belirtilmektedir. Genel olarak rahat yürüyüş ayakkabısı, mevsime uygun kıyafet, güneş kremi, şapka ve su şişesi önerilir. Özel ekipman gerektiren turlarda (örn: rafting, kayak) tüm ekipman tarafımızdan sağlanır.

Çoğu turumuzda belirli noktalardan ücretsiz transfer dahildir. Transfer noktaları tur detay sayfasında belirtilmektedir. Farklı bir noktadan transfer talep ederseniz ek ücret uygulanabilir. Otel transferi için rezervasyon sırasında otel bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir.

Güvenlik önceliğimizdir. Hava koşulları tura devam etmeyi engelleyecek seviyede ise, tur ertelenir veya tam iade yapılır. Hafif yağmur gibi durumlarda tur devam edebilir, katılımcılara önceden bilgi verilir.

Her iki seçeneği de sunuyoruz. Grup turlarımız belirli tarihlerde, minimum katılımcı sayısıyla gerçekleşir. Özel turlar ise istediğiniz tarih ve kişi sayısına göre planlanır. Özel tur talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

Tüm turlarımızda ferdi kaza sigortası dahildir. Daha kapsamlı seyahat sigortası için ek paket satın alabilirsiniz. Yurt dışı turlarımızda sağlık sigortası zorunludur ve paket fiyatına dahildir.